Politique d’expédition
Après confirmation de la commande, Arsayo s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais. Les envois sont traités et expédiés du mardi au samedi, et dans un délai de 48 heures.
Les dates estimées de livraison sont indiquées sur le site au moment de la commande. Elle peuvent être légèrement allongées lors de période chargée comme Noël, soldes etc. La société Arsayo ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
Pour la France métropolitaine et l'Union Européenne , les commandes sont expédiées en point relais par UPS et Mondial Relay, ou à domicile par La Poste. Pour les envois internationaux, les colis sont envoyés par UPS ou FedEx. Arsayo pourra expédier avec tout autre transporteur si besoin.
En cas de retard de livraison en raison d’un événement extérieur (grèves, incidents, catastrophes naturelles, etc…) ou d’un manquement du service du transporteur partenaire, la responsabilité d'Arsayo ne pourra être engagée. Aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client.
Votre colis sera livré à l'adresse postale que vous aurez indiqué ou mise à disposition dans le point relais le plus proche de chez vous ou celui sélectionné lors de la commande.
Il vous appartient au moment de la réception de la livraison de vérifier immédiatement celle-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur par courriel dans un délai de 3 jours. N'acceptez pas de colis ayant reçu des endommagements et prenez le plus de preuves possibles (photos et vidéos) qui pourraient nous être utiles.
Si vous n'avez pas encore reçu votre colis ou des informations précises via le suivi en ligne de votre livraison dans les 7 jours ouvrés suivant votre commande, nous vous invitons à nous le signaler.
Envois hors Union Européenne
Pour les livraisons hors France métropolitaine et hors Union Européenne, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des produits, droits de douane, et toute autre taxe due en vertu de la législation du pays ou de la réception de la commande.
Si vous refusez la livraison en raison de frais supplémentaires et que celle-ci nous est retournée, nous vous rembourserons votre commande dès sa réception, après déduction de tous les frais d'expédition et de tous les autres frais que nous avons engagés.
Toutes les commandes passées sur le site www.arsayo.com sont destinées à l'usage personnel des clients. Les clients ou destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Arsayo décline toute responsabilité légale si le paiement des frais n'est pas effectué par le client.