Verzendbeleid

Na bevestiging van de bestelling verbindt Arsayo zich ertoe de producten zo snel mogelijk te verzenden. Zendingen worden van dinsdag tot en met zaterdag verwerkt en verzonden, binnen 48 uur. 

De geschatte leverdata worden bij het bestellen op de website vermeld. In drukke periodes, zoals rond Kerstmis of tijdens de uitverkoop, kunnen ze iets langer zijn. Het bedrijf Arsayo kan niet aansprakelijk worden gesteld bij vertraagde levering of als een product niet op voorraad is.

Voor Frankrijk vasteland en de Europese Unie worden bestellingen verzonden naar een afhaalpunt via UPS en Mondial Relay, of thuisbezorgd via La Poste. Internationale zendingen worden verstuurd via UPS of FedEx. Arsayo kan indien nodig ook met een andere vervoerder verzenden.

Bij vertraagde levering door een externe gebeurtenis (stakingen, incidenten, natuurrampen, enz.) of door een tekortkoming van de vervoerder kan Arsayo niet aansprakelijk worden gesteld. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.

 

Je pakket wordt bezorgd op het postadres dat je hebt opgegeven, of ligt klaar in het afhaalpunt dat het dichtst bij je in de buurt is of dat je hebt gekozen bij het bestellen.

Bij ontvangst moet je de levering direct controleren en eventuele bezwaren binnen 3 dagen per e-mail bij de vervoerder melden. Accepteer geen beschadigde pakketten en verzamel zoveel mogelijk bewijs (foto's en video's) dat ons kan helpen.

Heb je je pakket of duidelijke informatie via de online tracking binnen 7 werkdagen na je bestelling nog niet ontvangen? Laat het ons dan weten. 

 

Zendingen buiten de Europese Unie

Bij leveringen buiten Frankrijk vasteland en buiten de Europese Unie verbindt de klant zich ertoe alle belastingen te betalen die verschuldigd zijn bij de invoer van de producten, invoerrechten en alle andere belastingen die verschuldigd zijn op grond van de wetgeving van het land van ontvangst van de bestelling.