Política de reembolso

Política de devoluciones


En el contexto de la venta a distancia (sin la presencia física simultánea de las Partes), el consumidor tiene, de acuerdo con el artículo L 121-20 del Código de Consumidores, un período de 14 días a partir de la recepción de los bienes (o la aceptación de la oferta para los servicios) para formar una opinión. Cuando el período de 14 días caduca un sábado, un domingo o un día festivo, se extiende hasta el próximo día hábil.

En caso de cualquier cambio o reembolso, los productos deben devolverse a la siguiente dirección postal:

Arsayo

7, rue des gravilliers

75003 paris

Francia

Para cualquier información adicional, puede marcar al +33972659893.

En caso de la aplicación del derecho de cancelación, ARSAYO tiene que reembolsar el total pagado por el cliente, o para intercambiar sin gastos, excepto los gastos de la devolución de envío. El reembolso se debe dentro de un máximo de 15 días.

En caso de reembolso, se devolverá un cheque de la cantidad pagada, excluyendo los costos de entrega. En caso de intercambio o reembolso, estos solo se llevarán a cabo después de verificar la calidad de los artículos devueltos. Los artículos no deben haber sido utilizados o haber sufrido deterioro, incluso menor. Deben ser devueltos en su empaque original, intacto, acompañado de cualquier accesorio. Los artículos dañados o incompletos no serán devueltos. El costo de devolucion de la bolsa está a cargo del cliente y ARSAYO ofrece el costo de enviar una nueva bolsa como parte de un intercambio.

El presente contrato está sujeto a la ley francesa. Arsayo no puede ser responsable de los daños de ningún tipo, lo que podría resultar de un mal uso de los productos comercializados. En cualquier caso, la responsabilidad de ARSAYO, en cualquier caso, se limitará al precio del pedido y no se le puede cuestionar para errores simples u omisiones que podrían haber subsistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultad en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, para buscar una solución amigable en particular con la ayuda de una asociación profesional de la sucursal, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. . Se recuerda que la búsqueda de la solución amigable no interrumpe el "tiempo corto" de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que como regla general y sujeto a la evaluación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relacionado con la garantía contractual implica que el comprador honra sus obligaciones financieras hacia el vendedor.