Condiciones de venta
1-Aceptación de las condiciones generales
2-Productos
3-Pedidos
4-Entrega
5-Política de devoluciones
6-Precio de venta
7-Garantía
8-Información nominativa
9-Propiedad intelectual
1-ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre la sociedad Arsayo y su cliente, que las aceptan ambas partes sin reservas.
Las condiciones generales de venta que figuran a continuación se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.arsayo.com para el conjunto de productos y servicios ofrecidos en el sitio, salvo acuerdo previo entre ambas partes. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo excepción previa, expresa y por escrito.
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por la sociedad Arsayo, que publicará inmediatamente en el sitio las modificaciones realizadas. En caso de modificación de las condiciones generales de venta, las condiciones aplicables al contrato que el cliente haya celebrado en el sitio serán las vigentes en la fecha del pedido.
2-PRODUCTOS
Las fotografías que ilustran los productos no tienen carácter contractual. Si contuvieran errores, en ningún caso podrá exigirse responsabilidad a la sociedad Arsayo. Todos los productos presentados están disponibles en nuestro stock. En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido, Arsayo informará al cliente por correo electrónico o por teléfono y le invitará a confirmar su pedido con los nuevos plazos, o bien a modificarlo o cancelarlo.
Las ofertas de productos y precios son válidas, hasta agotar existencias, mientras sean visibles en el sitio.
3-PEDIDOS
El pedido solo se considerará válido tras la confirmación de la autorización del pago bancario. En caso de rechazo por parte del banco o de PayPal, el pedido se cancelará automáticamente.
Las tarjetas de pago aceptadas son: Carte Bleue, E-CarteBleue, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express
Arsayo se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o del pedido en curso. La información facilitada por el comprador al realizar el pedido le compromete. En caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
4-LA ENTREGA
Tras la confirmación del pedido, Arsayo se compromete a respetar el plazo medio de entrega indicado en el sitio en el momento del pedido. No obstante, este plazo no constituye un plazo imperativo y no podrá exigirse responsabilidad a la sociedad Arsayo en caso de retraso en la entrega o de rotura de stock.
Los pedidos se envían con La Poste (correos franceses), Mondial Relay o UPS para las entregas en Francia metropolitana. Para los pedidos internacionales se utilizan los transportistas UPS, FedEx o UPS. Arsayo se reserva el derecho de utilizar cualquier otro transportista.
En caso de retraso, no podrá exigirse responsabilidad a Arsayo. El cliente no podrá reclamar ninguna indemnización.
Tu paquete se entregará en la dirección postal que hayas indicado o quedará disponible en la oficina de correos que te corresponda.
En el momento de la recepción, te corresponde comprobar inmediatamente la entrega y formular tus reservas al transportista "La Poste" por correo en un plazo de 3 días.
Arsayo no puede ser considerado responsable de los retrasos en la entrega debidos a acontecimientos externos particulares (huelgas, catástrofes naturales, etc.).
Si todavía no has recibido tu producto ni información precisa a través del seguimiento en línea de tu envío en los 7 días hábiles siguientes a tu pedido, te proponemos que te dirijas directamente a tu oficina de correos.
Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos de importación de los productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto exigible en virtud de la legislación del país de recepción del pedido.
Todos los pedidos realizados en el sitio www.arsayo.com están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o destinatarios de los productos se comprometen a no revender total ni parcialmente los productos. Arsayo declina toda responsabilidad legal si el cliente no abona dichos gastos. Para Francia y los países de la CEE, la sociedad Arsayo se reserva la elección del medio de envío: La Poste, UPS o cualquier transportista de su elección.
5-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En el marco de la venta a distancia (sin presencia física simultánea de las partes), el consumidor dispone, según el artículo L 121-20 del Código de Consumo francés, de un plazo de 14 días a partir de la recepción del bien (o de la aceptación de la oferta en el caso de los servicios) para formarse una opinión. Cuando el plazo de 14 días vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil.
En caso de cambio o reembolso, envía primero un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a contact@arsayo.com para encontrar juntos la mejor solución, teniendo en cuenta la situación y el país.
Para cualquier información adicional, puedes llamar al +33 9 62 65 91 33.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Arsayo debe reembolsar el importe total pagado por el cliente, o realizar el cambio sin coste, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 15 días.
En caso de reembolso, se enviará al cliente una transferencia bancaria del importe pagado, excluidos los gastos de envío. Los cambios o reembolsos solo se efectuarán tras verificar la calidad de los artículos devueltos. Los artículos no deben haberse usado ni haber sufrido ningún deterioro, aunque sea mínimo. Deben devolverse en su embalaje original, intactos y con sus posibles accesorios. No se aceptarán artículos dañados o incompletos. Los gastos de devolución del bolso corren a cargo del cliente y Arsayo asume los gastos de envío del nuevo bolso en el caso de un cambio.
El presente contrato se rige por la legislación francesa. Arsayo no podrá ser considerado responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de un mal uso de los productos comercializados. La responsabilidad de Arsayo se limitará, en cualquier caso, al precio del pedido y no podrá invocarse por simples errores u omisiones que pudieran subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultad en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el «breve plazo» de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y sin perjuicio de la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual implica que el comprador cumpla sus obligaciones financieras con el vendedor.
6-PRECIO DE VENTA
Todos los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos. Los productos se facturarán sobre la base del precio mostrado en el momento del registro de los pedidos, salvo error manifiesto. Arsayo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos siguen siendo propiedad de la sociedad Arsayo hasta el cobro íntegro del precio. El precio se paga en su totalidad y en un único pago.
Actualmente, el precio tachado indica el precio final en nuestras tiendas asociadas. El precio sin tachar presenta un 20% de descuento para todas las ventas directas en Arsayo.com.
Para todos los pedidos, el importe de los gastos de envío se calculará en función del país de destino.
Arsayo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, en particular debido a la evolución de los precios de compra de sus proveedores. No obstante, para todo pedido realizado, Arsayo garantiza el precio indicado en la fecha del pedido.
Para todo pedido, el importe del pedido se paga de una sola vez al realizar el pedido.
7-GARANTÍA
Arsayo hace todo lo posible para cumplir con las exigencias de calidad de sus productos. Por ello, te indicamos con precisión, para cada artículo pedido, el procedimiento que debes seguir para que puedas disfrutar de tu producto lo antes posible.
Para una reparación o el cambio de un producto defectuoso, envíanos un correo electrónico a contact@arsayo.com
Para cualquier información adicional, puedes llamar al +33 9 62 65 91 33.
Repararemos o cambiaremos el producto lo antes posible.
No olvides indicar tus datos para la devolución. En cualquier caso, la reparación será gratuita y no supondrá ningún coste adicional. Los posibles gastos de transporte hasta nuestras oficinas y de reenvío correrán a cargo del cliente.
Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
La sociedad Arsayo no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de la normativa y la legislación vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Arsayo se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta y sin recurso contra la marca o la sociedad productora del producto.
8-INFORMACIÓN NOMINATIVA
Arsayo es propiedad íntegra, con todos los derechos correspondientes. Toda reproducción, total o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización de los propietarios. No se tolerará ninguna explotación comercial, ni siquiera parcial, de la información presentada sin el consentimiento previo de la sociedad Arsayo. Se autorizan los enlaces de hipertexto hacia el sitio sin solicitud específica. No constituirán un acuerdo de afiliación implícito. No obstante, Arsayo se reserva el derecho de exigir su retirada previa solicitud.
9-PROPIEDAD INTELECTUAL
De conformidad con las leyes que rigen los derechos de propiedad intelectual u otros derechos similares, todos los elementos, marcas, dibujos, modelos, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficos, etc. presentes en el sitio www. arsayo.com y su compilación son respectivamente propiedad exclusiva de SAS ARSAYO, y no confieren al cliente ninguna licencia ni ningún otro derecho que el de consultar el sitio www.arsayo.com
La reproducción o el uso de la totalidad o parte de estos elementos solo se autoriza con fines exclusivamente informativos para un uso personal y privado; queda expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas con otros fines. Ni los sitios, en su totalidad o en parte, ni su contenido, ni la marca, ni los productos pueden ser utilizados, reproducidos, duplicados, copiados, cedidos, puestos a disposición, modificados o explotados de cualquier otra forma, total o parcialmente, con cualquier fin, salvo acuerdo previo por escrito de SAS ARSAYO. Cualquier otro uso constituye una falsificación.
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