Política de envío
Tras la confirmación del pedido, Arsayo se compromete a enviar los productos lo antes posible. Los envíos se preparan y se expiden de martes a sábado, en un plazo de 48 horas.
Las fechas estimadas de entrega se indican en el sitio en el momento del pedido. Pueden alargarse ligeramente en periodos de mucha actividad, como Navidad, rebajas, etc. La sociedad Arsayo no podrá ser considerada responsable en caso de retraso en la entrega o de rotura de stock.
Para Francia metropolitana y la Unión Europea, los pedidos se envían a punto de recogida con UPS y Mondial Relay, o a domicilio con La Poste. Para los envíos internacionales, los paquetes se envían con UPS o FedEx. Arsayo podrá utilizar cualquier otro transportista si fuera necesario.
En caso de retraso en la entrega debido a un acontecimiento externo (huelgas, incidencias, catástrofes naturales, etc.) o a un fallo del servicio del transportista asociado, no podrá exigirse responsabilidad a Arsayo. El cliente no podrá reclamar ninguna indemnización.
Tu paquete se entregará en la dirección postal que hayas indicado o quedará disponible en el punto de recogida más cercano a tu domicilio o en el que hayas seleccionado al hacer el pedido.
En el momento de la recepción, te corresponde comprobar inmediatamente la entrega y formular tus reservas al transportista por correo electrónico en un plazo de 3 días. No aceptes paquetes que hayan sufrido daños y reúne el mayor número posible de pruebas (fotos y vídeos) que puedan sernos útiles.
Si todavía no has recibido tu paquete ni información precisa a través del seguimiento en línea de tu envío en los 7 días hábiles siguientes a tu pedido, te invitamos a comunicárnoslo.
Envíos fuera de la Unión Europea
Para las entregas fuera de Francia metropolitana y fuera de la Unión Europea, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos de importación de los productos, derechos de aduana y cualquier otro impuesto exigible en virtud de la legislación del país de recepción del pedido.
Si rechazas la entrega debido a gastos adicionales y el paquete nos es devuelto, te reembolsaremos el pedido en cuanto lo recibamos, previa deducción de todos los gastos de envío y de todos los demás gastos en los que hayamos incurrido.
Todos los pedidos realizados en el sitio www.arsayo.com están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o destinatarios de los productos se comprometen a no revender total ni parcialmente los productos. Arsayo declina toda responsabilidad legal si el cliente no abona dichos gastos.